Главная » Заработок в интернете » SMM-менеджер: кто это, чем занимается и как им стать

SMM-менеджер: кто это, чем занимается и как им стать

Менеджер в социальных сетях — профессия, которая по-прежнему пользуется большим спросом на рынке труда. Мы склонны думать, что любой может выполнять эту работу, потому что проводим много времени в социальных сетях и знакомы с функциями каждой платформы. Однако спросите опытного рекрутера, и вы узнаете, что нелегко найти менеджера по социальным сетям, в котором есть всё. Итак, расскажем, кто это, smm-менеджер, чем он занимается, какие навыки ему нужны и как их приобрести.

Чем занимаются SMM-менеджеры

В США в настоящее время насчитывается 221,6 млн пользователей Facebook, что составляет почти 70% всего населения США. Поскольку здесь присутствует большая часть населения, ваши потенциальные клиенты также, вероятно, находятся на Facebook. Это верно, независимо от того, что продает ваша компания. Неудивительно, что только в США 90 млн малых предприятий используют Facebook для продвижения своих продуктов и услуг.

Эти данные показывают, почему SMM-менеджеры так востребованы и почему их работа является сложной. Они должны соревноваться с другими компаниями в социальных сетях и придумывать новые стратегии для привлечения аудитории. Менеджеры по социальным сетям — это голос компании на социальных платформах, и они оказывают существенное влияние на то, как люди будут воспринимать бренд.

SMM

Вероятно, нам удалось убедить вас, что управление социальными сетями — это не просто публикация мемов, а серьёзная бизнес-роль. Теперь давайте подробнее рассмотрим, чем именно занимаются SMM-менеджеры.

SMM-менеджеры играют множество ролей. Ниже мы перечислим их наиболее важные задачи.

Работа квалифицированного SMM-менеджера довольно хорошо оплачиваема, но получить хороший доход в интернете можно и от других видов деятельности. Например, выиграв джекпот в азартные игры. Лучшие онлайн казино на деньги представлены в актуальном рейтинге игорных заведений.

# 1 Создание стратегии продвижения в социальных сетях

Каждый пост — это часть более крупной, хорошо продуманной стратегии, а не разовый выстрел. Штатные SMM-менеджеры разрабатывают стратегии, основанные на потребностях компании, в которой работают. Между тем, фрилансеры создают стратегию после изучения маркетинговых целей и ожиданий своих клиентов.

На этом этапе SMM-менеджеры используют свои знания о характеристиках каждого канала в социальных сетях, чтобы решить, какой лучше всего подходит для достижения целей. Они также должны быть знакомы с метриками социальных сетей, чтобы иметь возможность предоставлять и измерять KPI, запрошенные клиентом или их начальником.

# 2 Создание контента

Как вы все знаете, пост в социальных сетях состоит из текста и визуального материала. За подготовку обоих элементов отвечает SMM-менеджер. Он делает это либо самостоятельно, как большинство фрилансеров, либо в сотрудничестве с копирайтерами и графическими дизайнерами.

В любом случае, SMM-менеджеры должны знать, какие визуальные форматы доступны на каждой платформе. Это включает размеры изображения и видео для каждого доступного места размещения. Они также должны знать, какой тип текста, стиль, тон голоса, количество символов и т. д. принесут результаты на данном канале.

# 3 Управление рекламой

Маркетологи в социальных сетях знают, что если они хотят создать ажиотаж вокруг своего продукта, им нельзя полагаться исключительно на охват. Следовательно, SMM-менеджеры также должны быть опытными рекламодателями.

Это включает в себя не только возможность запустить рекламу в Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter или YouTube. Это также означает оптимизацию кампаний и ежедневный мониторинг результатов. Каждый SMM-менеджер знает, что такое CPC, CPM, CPV или CPA, и на основе этих и других показателей может принимать решения о стратегии продвижения.

# 4 Мониторинг и понимание аналитики

Когда мы просматриваем социальные сети, то видим только окончательный результат работы SMM-менеджера — привлекательные сообщения. Однако люди часто не осознают, сколько аналитической работы и исследований стоит за опубликованным контентом.

SMM-менеджеры ежедневно просматривают данные из нескольких каналов социальных сетей, чтобы определить, какой контент приносит наилучшие результаты. Поэтому они часто используют инструменты аналитики социальных сетей, такие как Sotrender, чтобы получить представление о данных из нескольких источников. Затем они могут сравнить их и принять более обоснованные бизнес-решения.

Аналитика

# 5 Управление онлайн-сообществом

71% потребителей, у которых был положительный опыт общения с брендом в социальных сетях, скорее всего, порекомендуют его другим. Социальные сети превратились в платформу обслуживания клиентов, которая заменила телефоны доверия и электронную почту. В результате SMM-менеджеры также становятся специалистами по обслуживанию клиентов.

Как представители бренда, они должны общаться, в соответствии с принципами компании, и стараться отвечать на сообщения как можно скорее. Если они управляют несколькими каналами социальных сетей одновременно, они часто используют инструменты, которые позволяют им сохранять всю переписку с пользователями на одной вкладке.

# 6 Отслеживание последних тенденций и новостей компании

Социальные сети — это быстро меняющийся бизнес. Они постоянно внедряют инновации и тестируют новые функции. Чтобы быть в курсе этих изменений, SMM-менеджеры следят за новостями отрасли, читают блоги и отслеживают беседы специалистов в группах Facebook.

В то же время, как представители бренда, которым они управляют, они должны быть в курсе того, что происходит в компании. Им нужно отслеживать новые инициативы, предстоящие запуски продуктов и новые бизнес-партнёрства, чтобы иметь возможность использовать их в качестве тем для своих сообщений в социальных сетях.

Новая карьера

Если вы хотите стать менеджером в социальных сетях, вам не нужно следовать какой-то строгой инструкции. Как видите, попасть туда можно разными способами. Важно то, что у вас есть необходимые навыки и вы готовы постоянно работать над улучшением своих знаний.

Мы надеемся, что наши предложения будут полезны для вас и что вы сможете быстро начать новую карьеру.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан
Обязательные для заполнения поля помечены *

*